Комунікація для профілактики неінфекційних хвороб
17 грудня 2024Цей тиждень розпочався для 26 працівників Львівський обласний центр контролю та профілактики хвороб з тренінгу “Комунікація для профілактики неінфекційних хвороб”, організованому завдяки Україно-швейцарський проєкт Діємо для здоров‘я.
Основні висновки!
- Вчитися ніколи не пізно! Навіть тим, хто займає керівні посади!
- Говоріть простими словами! Чим простіше, тим ефективніше! Ви не будете виглядати непрофесійними, якщо не будете вживати професійних термінів!
- Думати, перш ніж говорити, – це найскладніше)))))
- Майстер-класи та тренувальні вправи з комунікації надзвичайно потрібні! (важко в навчанні – легше при виконанні!!!!)))
- Більшість скарг породжені через брак комунікації.
Наведу приклад:
– Ваша вакцина безпечна?
– Яка вона моя! Якби мої були вакцини я би тут не працював, а жив на Канарах і насолоджувався життям.
– Але ж Ви тут, а я хочу вакцинуватись!
– А я що Вам заважаю? Хочете – то йдіть!
Варто завжди відповідати людям так, як би Ви хотіли, щоб відповіли Вам. Правило просте. Лише слід його не забувати!
Поділитися:
